Frases y Vocabulario para Azafatas en Inglés

Es necesario escribir y enseñarles de que se trata las frases y vocabulario para azafatas o asistentes en inglés, ya que son extremadamente importantes porque son las responsables de mantener los aviones, y todos los pasajeros que están en ellos, saludables y seguros.

Si te encuentras lista o listo para asumir esa gran responsabilidad, te ayudaremos a prepararse para convertirse en asistente de vuelo, y poder hablar con aquellos que estan contigo en un idioma universal.

Después de esta lección acerca de frases y vocabulario para azafatas en inglés y para asistentes de vuelo, estarás completamente preparado para manejar cualquier situación en aeropuertos y aviones con paciencia, inteligencia y una sonrisa.

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Los asistentes de vuelo o azafatas no solo trabajan en aviones. También trabajan en aeropuertos. Trabajar en un aeropuerto requiere que conozcas mucho vocabulario relacionado con los viajes.

Los viajeros siempre corren rápido por los aeropuertos, preocupados y buscando sus vuelos. Cuando te vean con tu uniforme de trabajo, sabrán que eres azafata. Si tienen preguntas sobre dónde encontrar su próximo vuelo, te las preguntarán.

¡Queremos que puedas ayudar a estos pasajeros perdidos y confundidos! Comenzaremos dándote vocabulario en inglés que es muy útil para cuando necesites ayudar a los viajeros en el aeropuerto. Pon mucha atención para que entiendas, lets go..

Frases y Vocabulario Para Azafatas En Inglés.

Navigating the Airport / En el aeropuerto vocabulario para azafatas que debes conocer.

This is the essential vocabulary you need to know about the airport:

• airline — An airline is a company that owns airplanes. Some examples are American Airlines, Singapore Airlines and Emirates.

• airfare — Airfare is the price of a plane ticket.

• flights — A flight is a trip made on an airplane between two places.

• layover — A layover is when passengers must get off one plane and get on another plane in order to reach their final destination. Sometimes passengers only have a few minutes to go to their next flight. Other times, they may need to wait for hours—or even days!

• terminal — A terminal is a large building where passengers get on flights and get off flights. Large airports may have multiple terminals. Small airports only have one terminal.

• gate — Every flight leaves from a gate. In order to get on a plane, passengers need to know which gate to go to. Gates are usually numbered, and each one has a place where passengers can sit down and wait for their plane to arrive. The gate is also where the flight attendants will check passengers’ documents and help them get on the plane.

• arrivals — Arrivals are flights that are arriving at the airport. There is an arrivals board that shows which flights are arriving and at what times.

• departures — Departures are flights that are leaving the airport. There is a departures board (usually right next to the arrivals board) that shows which flights are leaving and at what times. You should try to remember where arrivals and departures boards are in major airports so that you can tell passengers where to find them.

• on time — When a plane is on time, it will arrive or depart at the scheduled (planned) time.

• delayed — When a flight is delayed, it will take longer to arrive or depart.

• cancelled — Cancelled flights are flights that are not going to happen. Passengers will need to find different flights to their destinations. Cancelled flights usually appear in red on the arrivals and departures boards, so that passengers can easily see them.

• check in — Check in is where passengers must show their travel documents (such as passports and visas) to airline employees. The airline employees will make sure they have the right documents to travel, and they will prepare the passengers’ suitcases to be put on the plane.

• boarding — A flight is boarding when passengers are getting on the airplane.

• lost and found — When people lose items in the airport, they may be brought to the lost and found. People can then go there to find an item that they lost.

• luggage/baggage storage — Travelers may want to leave their suitcases somewhere so that they can exit the airport. This is common when passengers have long layovers and want to see the city they are waiting in until their next flight leaves.

Subir a bordo / Getting abord.

Una parte muy importante de ser azafata es ayudar a los pasajeros a subir a los aviones. Como asistente de vuelo, deberá estar en la puerta de cada vuelo. Deberá brindar a los pasajeros información sobre la puerta de embarque, el vuelo y sus boletos. También deberá informar a los pasajeros cuándo es el momento de abordar el vuelo.

¿Alguna vez has estado en un aeropuerto y viajado en un avión? Cuando está esperando en la puerta de embarque, no todos los pasajeros pueden subir al avión al mismo tiempo. Este proceso está muy organizado.

Los asistentes de vuelo llamarán a un grupo de pasajeros a la vez. Cada grupo de pasajeros está determinado por la ubicación de sus asientos en el avión. Ahora, vamos a presentarle vocabulario para azafatas sobre boletos, asientos y ayudar a los pasajeros.

Types of tickets/ Clases de tickets.

Rows / Filas:  row of seats is a line of seats that starts on the left side of the plane and goes to the right side of the plane. These rows are numbered. You will usually start boarding the plane by telling passengers in the first few rows (for example, rows 1 to 3) to board.

You will need to make a clear statement, such as “We are now boarding all passengers in rows 1 through 3.” You will need to repeat this statement several times to be sure that everyone can hear and understand you.

First class / Primera clase: The passengers sitting in the first rows are in first class seating. The seats in first class have more space for passengers to move around. The seats are usually bigger and more comfortable.

First class passengers may also receive special services while on the flight. For these reasons, first class seats are more expensive, and the first class passengers get to board the plane first.

Business class / Clases para negocios: Seats in business class have less special services and benefits than first class, but they are better than economy seating (see below for definition). Business class seats are usually a little bit less expensive than first class seats.

Economy class / Clase economica:  Economy class seating is where most passengers will sit. These tickets are less expensive than first class. This is also known as coach seating. Passengers may say that they are flying coach.

Window seats  / Asiento junto a las ventanas: Window seats are seats close to the side of the plane, where there are windows. That is easy enough to remember! The window seats on the left side of the plane are labeled with the letter “A.” From left to right, seats are labeled with the next letters in the alphabet.

So, to the left of seats in column A are B, C, D and so on. The window seats on the far right of the plane will be labeled with the last letter in the sequence.

Aisle seats / Asiento para pasillos:  The aisle is the hallway where people can walk on the plane. Aisle seats are the seats closest to the aisle.

Exit row / Fila de salida: The exit row is the row of seats near the emergency exit. You will need to make sure that strong, healthy people sit in these rows. For example, elderly people and children should be seated elsewhere.

If there is an emergency, somebody strong must be able to open the emergency exit door.

Standar/ Asientos Standard:  Standard seats are normal seats that have no restrictions (such as exit row seats, where some passengers should not sit) and have no special services (such as extra space).

Bulkhead / Asientos con espacio extra: Bulkhead seats offer more legroom (extra space where passengers can stretch out their legs and be more comfortable). There are not many of these seats on a plane.

Probablemente ya sepas lo que significan las siguientes palabras del vocabulario, porque son muy básicas. Te enseñamos estas palabras para que sepas qué cosas te pueden pedir los pasajeros mientras vuelan.

• Blanket / Frazadas.
• Pillows / Almohadas.
• Slippers / Zapatillas.
• Headphones / Auriculares.
• Wet towel / Toallas mojadas.

Como te dijimos al principio, las azafatas seran las encargadas de dar información a los pasajeros en la puerta. Por lo general, hay un micrófono en la misma, lo que hace que su voz sea mucho más fuerte.

Utilizará este micrófono para dar instrucciones a todos los pasajeros. Dirás a quién le toca llegar a la puerta, mostrarte sus documentos y abordar el avión. Dar estas instrucciones requiere algo más que vocabulario, requiere una buena pronunciación.

Mantener el orden en el avión.

Si los pasajeros están asustados, enojados, nerviosos o molestos, debe mantenerlos calmados. Sea siempre educado y amable. Trate de sonreír y mantenerlos felices. Se pueden usar estas frases para que los pasajeros sepan que quiere ayudar, frases de azafatas en inglés que debes conocer.

•  Sir/Ma’am, please remain calm and explain the problem to me. / Señor/Señora, mantenga la calma y explíqueme el problema.
• Sir/Ma’am, I am here to help you with whatever you need. / Señor/Señora, estoy aquí para ayudarlo en lo que necesite.
• Sir/Ma’am, I understand that you feel scared/angry/nervous/upset/sick. Please let me know how I can help you. / Señor/Señora, estoy aquí para ayudarlo en lo que necesite.
• Sir/Ma’am, I understand that you feel scared/angry/nervous/upset/sick. Please let me know how I can help you.Señor/Señora, entiendo que se sienta asustado/enojado/nervioso/molesto/enfermo. Por favor, hágame saber cómo puedo ayudarlo.

Volar a veces puede llegar a ser estresante y los pasajeros pueden lastimarse si no reciben buenas instrucciones. Una gran parte de ser asistente de vuelo es asegurarse de que todos se mantengan seguros y saludables.

Su función principal es mantener la calma en las personas y mantener las cosas organizadas. También debe asegurarse de que las personas sigan las reglas y políticas del avión.

Recibirá capacitación para manejar emergencias en vuelo, aterrizajes de emergencia e incluso supervivencia en la naturaleza en caso de que el avión no aterrice en un aeropuerto. Es muy poco probable que ocurran estas emergencias, pero siempre debe estar preparado.

Si uno de los pasajeros del avión tiene una emergencia médica, es posible que deba hacerle una de las siguientes preguntas:

• Do you need medical attention? /  ¿Necesita atención médica?
• Where do you feel pain? / ¿Dónde siente dolor?
• Please explain your emergency to me slowly and clearly so that I can help you? / Por favor explícame tu emergencia despacio y con claridad para que pueda ayudarte.
• Are you ill or injured? / ¿Está enfermo o lesionado?
• Do you need a prescribed medication? / ¿Necesita un medicamento recetado?
• Hopefully, you will fly on many airplanes for many years, and nothing bad will ever happen. / ¿Necesita un medicamento recetado?

Aquí hay algunas cosas que podría necesitar decirles a los pasajeros para mantenerlos seguros:

• Please stow (store) your luggage properly in the overhead compartments. / Guarde (almacene) su equipaje correctamente en los compartimentos superiores.
• Please stow your food trays. / Guarde sus bandejas de comida.
• Please fasten your seat belts. / Por favor, abrochen sus cinturones.
• Please return your seats to the upright position. / Vuelva a colocar sus asientos en posición vertical.
• Please remain seated. / Permanezca sentado.
• Please return to your seats. / Por favor regresen a sus asientos.
• Please turn off all electronic devices. / Por favor, apaguen todos sus aparatos electrónicos.
• Please disable WiFi on all electronic devices. / Desactive WiFi en todos los dispositivos electrónicos.
• Please fill out these forms for Immigration and Customs. /Complete estos formularios para Inmigración y Aduanas.

Tendrás que prestar atención a lo que sucede ya la información que te dan el piloto y el copiloto. Es posible que deba proporcionar actualizaciones a los pasajeros si va a experimentar:

• Route changes, / Cambios de ruta.
• Delays, /Retrasos.
• Bad weather, / Mal tiempo,
• Turbulence,  / Turbulencia.

La importancia de una buena pronunciación en inglés para las azafatas.

Incluso usando el micrófono, puede ser difícil para los pasajeros escucharlo y entenderlo. En ocasiones los mismos hablantes nativos de inglés y, a menudo, tengo dificultades para entender a los asistentes de vuelo de habla inglesa de su propio país.

Por eso, cuando el asistente de vuelo todavía está aprendiendo inglés, debe prestar mucha atención a la pronunciación.

Es muy importante que hable claramente y use un gran acento inglés. Habla despacio si es necesario. Deténgase por un segundo y piense en las palabras que está leyendo o pronunciando.

Con suerte, volarás en muchos aviones durante muchos años y nunca pasará nada malo. Volar en un avión es muy divertido y siempre tendrás la oportunidad de visitar nuevos lugares y explorar. Verás que vale la pena asumir la responsabilidad de convertirte en azafata.

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